Green Up: saulės elektrinių svetainė ir komponentų parduotuvė

Kontekstas

Saulės elektrinė perkama ne iš karto. Nuo pirmos minties iki sutarties žmogus įsivertina reikiamą galią, aiškinasi paramos sąlygas, skaičiuoja finansavimą ir vertina, ar montuotoju galima pasitikėti. Bet kuriame iš šių žingsnių jis gali sustoti.

Dar daugiau neaiškumų kelia parama. Jos sąlygos ir fondo likutis keičiasi, o pirkėjai dažnai kreipiasi būtent tada, kai išgirsta apie naują paramos etapą.

Ką reikėjo išspręsti

Įmonė vienu metu dirba su keliomis auditorijomis: namų savininkais, verslo įmonėmis, ūkiais ir saulės parkų vystytojais. Jų klausimai skiriasi. Namų savininkui rūpi mėnesio įmoka, ūkiui - reikiama galia, parkų vystytojui - techniniai sprendimai.

Įmonė teikia ir serviso paslaugas, parduoda energijos kaupiklius bei elektromobilių įkrovimo stoteles. Visa tai reikėjo sudėlioti taip, kad lankytojas nepasimestų.

Kaip sudėliota svetainė

Meniu suskirstytas pagal pirkėjo tipą: elektrinės namams, verslui ir ūkiams, saulės parkams. Prie jų pridėti kaupikliai, įkrovimo stotelės ir servisas.

Parama išskirta į atskirą skiltį, kurioje sąlygos fiziniams asmenims ir verslui aprašytos atskirai. Šalia nurodytas paramos dydis už kilovatą, todėl lankytojas savo atvejį gali apskaičiuoti neskambindamas.

Svarbiausias įrankis yra galios skaičiuoklė. Ji atsako į dažniausiai užduodamą klausimą: kokios galios elektrinės man reikia. Skaičiuoklė sąmoningai įdėta prieš kontaktų formą: gavęs skaičių, lankytojas kreipiasi jau su konkrečiu poreikiu.

Finansavimo pasiūlymas rodomas kaip mėnesio įmoka, nes namų savininkai dažniausiai lygina būtent ją. Šalia pateikta nuoroda į visas sąlygas.

Klientų atsiliepimai pateikti su vardais ir konkrečiais atvejais. Žemiau rodoma atliktų darbų galerija ir atsakymai į dažniausias abejones dėl elektrinės naudos.

Techniniai sprendimai

Skaičiuoklė prieš formą, ne po jos. Kai lankytojas iš karto gauna naudingą atsakymą, užklausų būna mažiau, bet jos tikslesnės. Didelis užklausų skaičius nieko neduoda, jei pusė jų baigiasi niekuo.

Parama su atskiromis sąlygomis. Fizinių asmenų ir verslo paramos taisyklės labai skiriasi. Sujungus jas į vieną tekstą, lankytojai susidarytų klaidingų lūkesčių.

Kelios užklausų formos. Forma pirmajame ekrane, prie skaičiuoklės ir prie paramos informacijos perduoda skirtingus duomenis, todėl vadybininkas mato, kuri tema lankytoją domino.